Aviso de Privacidad

Última actualización agosto de 2022.1

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento (el “Reglamento”), los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (los “Lineamientos”), y demás regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales en posesión de particulares (las “Regulaciones Aplicables”), Electromobility Center México, S. de R.L. de C.V. (en adelante “EMC” o el “Responsable”) informa, a través de este aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), y en relación con el uso y protección de los datos personales que usted pone a disposición de EMC, a través de cualquier medio, lo siguiente:

Que el tratamiento de datos personales por parte de EMC busca cumplir y estar de acuerdo con los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad regidos y protegidos por las Regulaciones Aplicables. De la misma manera, se busca que dicho tratamiento sea legítimo, controlado e informado, con el fin de garantizar su privacidad y protección, así como garantizar el derecho de autodeterminación informativa del titular de dichos datos.

1. Identidad y domicilio del responsable.

Electromobility Center México, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Avenida Bonampak, Manzana 27, Lote 1-2, UC 54, Oficina 608 5-N, Colonia Zona Hotelera, Puerto Cancún, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, le informa que será responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección, comprometiéndose a respetar y cumplir con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad y en las Regulaciones Aplicables.

Al proporcionar sus datos personales a EMC, usted consiente la recolección y tratamiento de dichos datos únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que pueden ser recabados y tratados por el responsable.

El tipo de datos personales a recabar, usar y tratar serán datos personales de identificación, tales como nombre, edad, género, domicilio, números telefónicos de casa, trabajo y celular, dirección de correo electrónico y ocupación, así como datos patrimoniales, financieros, académicos y laborales (en adelante, “datos personales”).

No se recabarán ni tratarán datos sensibles.

3. Finalidades de los datos personales.

La información de datos personales que EMC recabe será procesada o tratada para realizar diversas actividades relacionadas con, o enfocadas en, la venta de productos y/o prestación de servicios por parte de EMC, así como para fines de facturación, cobranza, servicio al cliente, asistencia técnica, administración de aplicaciones y sitios web, reclutamiento y selección de personal, para fines publicitarios, prospección comercial, mantenimiento de controles estadísticos y administrativos, contacto con el cliente, la fuerza de ventas, los distribuidores, los proveedores y contratistas, para entregar avisos sobre cambios en las políticas de EMC, así como para dar seguimiento a comentarios, consultas, quejas y reclamaciones que puedan surgir en relación con nuestros productos y/o servicios.

EMC cuenta con los recursos tecnológicos, materiales y humanos, así como con procesos y/o procedimientos internos para proteger sus datos personales, su uso y divulgación.

4. Transferencia de datos personales.

Se le informa que, en términos de lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley y el artículo 68 del Reglamento, EMC podrá divulgar y transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros con los que EMC dependa para la operación de su negocio, incluidas empresas del mismo grupo empresarial al que pertenece y terceros no relacionados (proveedores y/o prestadores de servicios), con el único propósito de asistir a EMC en su operación y comercialización de los productos y servicios que la empresa ofrece al público en general.

En tales casos, EMC tomará todas las medidas necesarias para solicitar que sus datos personales sean adecuadamente protegidos, de conformidad con las Regulaciones Aplicables.

EMC no podrá transferir datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en este Aviso de Privacidad y las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.

5. Medidas de seguridad para proteger su información personal.

Su información personal será mantenida estrictamente confidencial, y para prevenir razonablemente su uso o divulgación indebidos, EMC ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de acuerdo con las Regulaciones Aplicables. Particularmente, EMC cuenta con políticas internas de privacidad, ofrece cursos de capacitación a sus empleados, tiene acceso restringido a la información personal (solo a usuarios autorizados), tiene un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos) y de sistemas de procesamiento, análisis de riesgos y cláusulas contractuales con terceros.

6. Ejercicio de derechos ARCO.

De acuerdo con las Regulaciones Aplicables, es su derecho conocer qué datos personales hemos recabado, cómo se están utilizando y las condiciones de uso (Acceso).

Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se está utilizando conforme a lo dispuesto en las Regulaciones Aplicables (Cancelación); y cómo oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

En este sentido, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (en adelante, los “Derechos ARCO”).

Para ejercer los Derechos ARCO, debe dirigir su solicitud respectiva por escrito al siguiente correo electrónico: [*]. La solicitud para ejercer los Derechos ARCO debe contener y acompañarse de al menos lo siguiente: (i) nombre completo del titular de los datos personales, su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicar la respuesta a la solicitud; (ii) documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los datos personales; (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer cualquiera de los derechos mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos. Una vez recibida la carta indicando que desea ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, tendremos 20 días hábiles para analizar, atender y enviar la respuesta correspondiente. Los medios por los cuales enviaremos la respuesta serán los indicados por usted en su solicitud (correo electrónico o correo postal, exclusivamente) o, en su defecto, a través del mismo medio por el cual nos envió su carta.

7. Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, salvo que no sea procedente, permitido o permitido en términos de las Regulaciones Aplicables, lo cual le informaremos en nuestra respuesta a su solicitud de revocación.

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, debe dirigir su solicitud respectiva por escrito, siguiendo el mismo procedimiento establecido en este Aviso de Privacidad para el ejercicio de los Derechos ARCO, con la diferencia de que para el punto (iii) de dicho procedimiento, requeriremos una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca revocar su consentimiento para su tratamiento.

8. Limitación para el uso y divulgación de sus datos personales.

Asimismo, tiene derecho a solicitar la limitación para el uso y divulgación de sus datos personales en cualquier momento, salvo que no sea procedente, permitido o permitido en términos de las Regulaciones Aplicables, lo cual le informaremos en nuestra respuesta a su solicitud de limitación.

Para los fines de lo anterior, debe dirigir su solicitud respectiva por escrito, siguiendo el mismo procedimiento establecido en este Aviso de Privacidad para el ejercicio de los Derechos ARCO, con la diferencia de que para la sección (iii) de dicho procedimiento, requeriremos una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca limitar su uso y divulgación.

Una vez recibida la carta en la que indique su deseo de limitar el uso y divulgación de sus datos personales, tendremos 5 (cinco) días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente. Los medios por los cuales le enviaremos nuestra respuesta serán los indicados por usted en su solicitud (correo electrónico o correo postal, exclusivamente) o, en su defecto, a través del mismo medio por el cual nos envió su carta.

9. Información general.

Cualquier comunicación que desee dirigirnos relacionada con este Aviso de Privacidad, diferente de los procedimientos que hemos previsto en este Aviso de Privacidad, debe hacerse al correo electrónico proporcionado en la Sección 6 anterior, indicando claramente y con precisión: (i) el nombre completo del titular de los datos personales, su dirección y/o dirección de correo electrónico; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los datos personales; y (iii) el propósito de su comunicación.

Si por alguna razón nos proporciona sus datos a través de medios electrónicos, incluyendo nuestro sitio web (Internet), usted entiende, acepta y reconoce que:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que, si se acceden, le harán salir de nuestro sitio web, por lo que no seremos responsables de ningún sitio web de terceros. Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios que gestionan redes sociales, en cuyo caso usted acepta que, al proporcionar cualquier tipo de información, incluidos sus datos en dichos sitios, será leído, visto, accedido, retransmitido y procesado por cualquier persona, eximiéndonos de cualquier responsabilidad. Es posible que nuestros sistemas recopilen los siguientes datos además de los que usted nos proporcione: tipo de navegador, sistema operativo, sitios web previamente visitados, dirección IP, información de comportamiento en Internet, mediante tecnologías de seguimiento “cookies” o “web beacons”. Para deshabilitar estos sistemas, debe acceder a “Opciones de Internet” en la barra de “Herramientas” del navegador que utilice. Si tiene preguntas más específicas sobre el tratamiento que daremos a sus datos personales o sobre nuestras políticas de privacidad, puede comunicarse con EMC por correo electrónico: [*], indicando claramente y con precisión: (i) su nombre completo y apellidos; (ii) su dirección y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud; (iii) los documentos oficiales que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular de los datos personales; y (iv) la descripción clara y precisa de su solicitud.

EMC responderá a cualquier comunicación dirigida a nosotros dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de dicha carta. Los medios por los cuales le responderemos serán los indicados por usted en su solicitud (correo electrónico o correo postal, exclusivamente) o, en su defecto, a través del mismo medio por el cual nos envió su carta.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad.

En cualquier momento, EMC podrá realizar modificaciones, cambios y/o actualizaciones a este Aviso de Privacidad siempre que sea necesario o conveniente para cumplir con las disposiciones legales aplicables u otras razones que así lo requieran, las cuales se divulgarán mediante la publicación de dichas modificaciones o actualizaciones en nuestro sitio web (Internet).

Al inicio o en la parte superior del Aviso de Privacidad, se incluirá la fecha de la última versión. Al proporcionarnos sus datos personales, usted reconoce y acepta expresamente este Aviso de Privacidad para los fines establecidos en la sección 3 y el Aviso de Privacidad, por lo que dicho consentimiento nos otorga el poder y la autoridad para proceder con el tratamiento de sus datos personales de la manera indicada en este documento y de acuerdo con la Ley, su Reglamento y demás Regulaciones Aplicables.

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